消费日报网讯(记者 卢岳 □ 王琦琛)吨吨BOTTLED JOY是吨吨健康科技集团有限公司旗下的运动潮酷水具品牌股票知识网,创立于2014年,于2022年官宣王一博为全球代言人。凭借代言人强大的流量号召力,吨吨在社交平台和电商平台迅速走红,多款产品销量突破万件。
图为王一博代言吨吨BOTTLED JOY品牌
但在销量攀升的同时,围绕产品的质疑和投诉也在持续增加。8月10日至20日,记者对黑猫投诉与小红书等平台上涉及吨吨的相关投诉进行了调查和核实。
材质标注引争议:宣传“TRITAN”,到手“PCT”
官网宣传页面仅标注“TRITAN”,但消费者反馈实为“PCT”
“官方宣传说杯盖和茶漏用的是TRITAN材质,可我拿到手的明明是PCT。”今年6月,一位在抖音平台“吨吨官方旗舰店”下单的消费者,在社交媒体发帖质疑。
记者看到,在吨吨旗舰店这款“PPSU106吨吨桶”的宣传页面中,产品由TRITAN吸嘴/直饮口、TRITAN 杯盖、食品级硅胶吸管、TRITAN茶漏和PPSU瓶身组成。然而,消费者实际收到的产品包装上显示,盖子材质由PCT、TRITAN、ABS、硅胶组成,茶漏材质则包括PCT和TRITAN。消费者因此质疑,宣传中的“TRITAN”并非全部属实,而是混用或部分替代,产品并非宣传所称的“纯TRITAN”材质。
记者查询了解到,PCT(聚对苯二甲酸1,4-环己烷二甲醇酯)是一种耐高温半结晶型热塑性聚酯材料,分子链含碳酸酯基团,可能存在微量双酚A(BPA)析出风险;而TRITAN是一种由美国伊士曼公司研发的高性能共聚酯材料,不含BPA、双酚S等有害物质,以“安全、耐用、婴儿可用”为卖点,常被用于高端水杯。
8月15日,吨吨相关负责人回复记者称:“TRITAN是美国伊士曼公司的注册商标,属于高性能共聚酯材料。从材料体系看,可归为‘改性PCT’的一类。因此我们理解并不存在虚假宣传。考虑到该知识点较为专业,我们将于后续宣传物料中补充更清晰的说明,减少误解。”
福袋抽奖货不对板:吨吨变“杂牌”“拼接款”
除了材质宣传问题外,“吨吨”品牌关于直播间抽奖福袋等营销层面的投诉更加集中。
直播间福袋显示“随机发货不支持更改”股票知识网
加杠网提示:文章来自网络,不代表本站观点。